读空气

上一篇的摩擦三里,有一个细节值得单独拎出来说:日本主管说”这个方案可能稍微有点困难”,外籍员工听完继续埋头干,最后捅了篓子。事后复盘,双方都觉得委屈——主管觉得自己已经说得很清楚,员工觉得自己没被明确拒绝。这不是谁的理解能力有问题,而是两个人依赖的是两套完全不同的”默认设置”。这套默认设置,就是高语境（High-Context）文化里说的”语境”。