在日本工作的这段时间里,我接触过不少来自中国央企的人——级别很高、前途被看好的董事长、总经理,二级单位的中层管理者,也有普通的基层员工。这篇文章不是要给央企打分,只是把自己实际观察到的东西写下来。
顶层管理者:真正有水平的人并不少见
外界对央企高层有一种比较流行的猜测:能爬到那个位置,多半靠的是会拍马屁、会站队。
但我接触到的情况,和这种猜测对不上。
有几次机会接触到来日本视察的高层,听说他们有内部规定,出差最多五天。从待人接物到分析问题,几次接触下来都很难挑出什么明显的短板,对我这样级别很低的人提的看法也愿意听,临走时记得道谢、握手、加微信。至少从他们在交流中表现出来的修养、抓取信息的能力和判断力来看,是经得起信任的。
当然,我跟他们的接触主要发生在视察这种场合,时间都不长,没办法看到他们在内部做决策时的全部状态。能说的只是:在我能看到的范围里,这些人配得上自己现在的位置。
中间层:问题最容易堆积的位置
顶层相对让人放心,问题比较集中的,是中间这一层——也就是大型央企里二级单位的管理岗位。
这里当然也有踏实做事、为人谦虚的管理者,我也见过不少。但同样是这个层级,”三类人”出现的概率明显更高一些。
靠运气或者跟对了人才坐上这个位置,实际能力和职位并不相称。在同级管理者里口碑一般,人缘也不算好。
靠强势和压服来管人,在自己负责的范围内说一不二,对上面有选择地汇报,对下面则是压制居多、支持很少。
把下属或团队做出来的成绩说成是自己的,向上汇报时不提具体是谁做的,一旦出问题又第一时间把责任推出去。
这三种人背后其实是同一个道理:能力跟不上职位,就会焦虑,焦虑久了就会做出各种自我保护的动作。他们大概不是一开始就这样,而是在某个时间点意识到自己”撑不住”了,才慢慢走偏的。
麻烦的是,一旦这类人有了提拔下属的权力,问题就不再是个人的,而是会沿着组织一路往下传:
一家央企经营得好不好,很大程度上就看中间层里这类问题人物有多少,以及他们能爬到多高的位置。
中间层的天花板:撑不住的地方迟早会露出来
不过有一点可以补充一下,算是这套系统里少有的一种自我纠正:这类问题人物虽然能往上爬一段,但往往也就到此为止。
他们能走到现在的位置,靠的多半是机遇、靠对了人,或者是在信息不对称的环境里把自己包装得还不错。可越往上走,能做决策的人见过的人和事越多,渠道也越多,包装的成本就越高,破绽也越藏不住。
即便再怎么上下打点、左右逢迎,碰到真正识人的上级,能力上的那个坎迟早会露出来。这不是靠演技能补上的,因为演得好本身也需要点真本事。
这或许是整套系统里少数还算有效的约束——不够真实的人,很难在真正明白的人面前走得太远。只是这道坎有时候来得太晚,等它真正起作用之前,已经有不少人和事被连累了。
基层:问题不在人品,在于不敢说话
相比之下,我接触到的基层干部和员工,给我的印象普遍不差。摆架子的不多,各自有各自的生活压力,但待人这一点上算是实在。
基层真正的问题,不是人品,而是慢慢学会了不说话。我观察到,不少管理者其实是愿意听意见的,但真正敢开口的下属并不多。
这不难理解:以前太多”提了意见反而被针对”的例子摆在那里。时间一长,整个氛围就变成了——有想法的人选择装作没想法,或者找机会悄悄离开。
关于廉洁整顿:有作用,但管不到的地方也不少
这几年的廉洁整顿和内部治理收紧,在央企里确实起到了一些正面作用。至少从行为上看,一些过去常见的腐败操作变得收敛了不少。
但这里有一个结构上的局限值得说一下:整顿能管住行为上的腐败,却很难管到能力上的空缺。
南郭先生只要不沾钱,基本就不在整顿的视线范围之内。他照样可以占着位置,照样能压住有能力的下属,照样能把听话的人往上提。这种”合规但不称职”的状态,反而是更难处理的问题。
只希望好人一生平安,南郭先生早点被看穿,山大王早点被上面认清,功劳掠夺者早点遇上一个真正能分辨实力的领导。
组织能不能保持健康,归根到底还是要看信息能不能如实传上去,能力能不能如实被看见。




