公司更换网络和电话线路的种种

故事要从我老板在找办公室时为办公室开通了基于ISDN的电话和传真线路,并且老老实实每个月交给NTT超过14000日圆说起。

我在老板之后入职,对于老板安排的公司基础设施自然不想上来就一刀切下去,毕竟这事每次都要经过总公司的批准之类的,烦得很。

老板虽然自己不在乎自己不懂此类知识,但安排好的东西几个月就被推翻吧,多少还是有些没面子。

就这样,ISDN在公司活跃了1年多。

最后每个月交账单交到忍不住了,向公司里的外宾姑娘下了个“缩减通信成本”的指示。

姑娘一言不发,默默照做,中途汇报,成本评估做得清清楚楚,上周末最后的报告说“下周会送来新的路由器等设备,然后自己把线排对,再在管理画面里做些设置就结束了”。

听起来特别简单,如果是我家的话,大抵我也会觉得简简单单就能完成。然而事情并不是这样。

昨天路由器来了,我们很快完成了“一般人都能随手完成的那个部分”(也就是网络和电话线路的切换),然后卡在了传真机上。

确切地说,并不是图上这台传真机,而是那种,长得像个柜子一样的,一体机(下图)。

其实传真功能我们1年也就用个几次,基本上就是对应那些平均年龄55岁,付款只支持邮局现金汇款的老旧机构,协会而已。但是,目前为止我们并没有魄力完全废除传真功能的对应,或是移到完全在线的传真服务上去。


最终我们发现,NTT把连接两个电话机的线路分别切换到了电话和传真的号码上,而原先的传真线路则不再有用。于是,整个下午我们都忙于把办公室的地砖掀开,将地砖下的排线引到自己需要的位置,再把地砖盖上。

毕竟是目前仅有3个人的公司,很多事不能太尊贵去请那些收费的人来做。

这次通过改合同产生的效益是每个月7000日元的固定费用削减,通年约80000日圆,代价是2台可用的电话变成了1台。

考虑到客人找老板和找我基本上是用手机(手机我还是自费的)的,大抵固定电话也并不会有同时来电的需求,这点损失并不是什么问题。


在这次转换合同的过程中有不少有意思的,以及不常被意识到,却会忽然拦住我们去路的细节。

  • NTT的大爷买卖发挥得淋漓尽致,全程都是姑娘追在他们屁股后面催手续。想想也难怪,毕竟切换成功后他们一个月会少收不少钱。
  • 但同时,对法人推荐家庭规格宽带的也是他们。我们作为法人非常正规地进行了咨询,得到的回答却是“家庭规格比较便宜”,最后我们也是“盛情难却”。
  • 公司几个路由器和网关的管理页面地址全是192.168.1.1,而通过WiFi连接时姑娘一直试图用NTT的账号密码登录无线热点的管理画面。
  • 办公室开设早期的电话和传真排线,标识是有错误的,我们每次都会被其蒙蔽,昨天也是排线排到一半才忽然想起,去年我也被蒙蔽了一次。
  • 深刻体会到了语言能力和专业知识的不足,会让人和人的交流受到多大的阻碍。我们在和NTT的呼叫中心交流时对此体会颇深。
  • 若不是当时开设公司需要这个排场,原本我们可以用更加经济的方式解决这些问题的。

很多细节都是经历一次才会明白的,是否记得并在以后活用,就看每个人自己了。

※一点碎碎念

(完)